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联想移动、修狗维修战略合作:新亮点、新机会、新天地

2018/06/12 17:45 编辑上传


新亮点

近日,联想移动正式宣布与快修易购旗下的修狗维修服务管理平台达成战略合作,修狗正式成为联想移动的线上维修服务平台。修狗手机维修管理服务平台(https://www.xgo.cn),是中关村在线(zol.com.cn)官方维修管理平台,目前业务已经覆盖了22个省、市,拥有数百家3c维修中心。平台面向用户提供专业、高效、规范化的维修服务,上门、到店、邮寄的全场景业务模式。深度覆盖形成的“同城修”核心服务网络,将为联想移动的售后服务打造出新的业务亮点。 


 


新机会

联想移动一直专注从事移动通信终端产品研发、生产、销售和服务的企业。秉承联想集团“求实、进取、创新”的企业精神,致力于为用户提供技术先进的个人移动通信终端产品,使用户在方寸之间尽享通信之乐;致力于各种信息接入终端的互通互联,使用户能随时随地进行信息沟通和信息处理,让人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。其自主研发实力在国内手机行业处于领先水平,拥有丰富的产品线和先进的生产设备,及强大的销售网络 和完备的售后服务体系。已经成为国内主流的移动通信终端产品提供商。

修狗维修服务管理平台作为中关村在线的官方维修服务平台,是一家垂直服务平台,其核心愿景就是改善用户维修需求痛点,打造互联网时代的全新用户体验。近年来通过其得天独厚的互联网基因开创了“同城修”、“中心赋能”等具有行业领先地位的核心业务,初步建立了国内第一个跨品牌、跨区域、跨线上线下的数码产品维修品牌。修狗的业务与联想移动需求的服务高度契合,在联想的生态架构中,特别是在服务体系的构建中,联想移动需要更多修狗这样的合作伙伴,来一起塑造全新的服务标准,给用户更多的选择空间,为联想的业务生态形成良好的闭环。


新天地

本次的合作,一方面是联想移动将自己的核心能力、资源开放出来,例如庞大的销售网络,专业认证的服务流程标准,以及行业中的影响力,充分赋能给合作伙伴;另一方面修狗提供其行业领先的维修平台,以透明的价格体系,全场景的维修方式,同城维修网络,为用户带来最佳的售后体验。可以理解为各自生态系统的融合优化。在未来几年,双方将不断提升各环节的竞争力,逐步发展成为一个拥有卓越效率、一流产品,高品质服务的产品提供商、服务商。

据可靠消息,双方的合作将优先在河北全省展开,初期将从联想移动的手机维修服务开始测试,并将于2018年下半年向全国覆盖,并且适时增加电脑、智能家居等更多的联想品牌旗下的SKU。可以预见不远的将来,不单是一、二线城市,在三、四、五线以及广大的乡镇农村也将遍布联想移动完善的服务网络,服务场景也将精确瞄准用户需求。双方的结合,为国内广大的市场,建造了新的想象空间。


 

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